Habilitar la opción de devolución a proveedores
En Ajustes generales > Venta & Compra > Compra encontrarás la opción “La devolución del proveedor restablece la cantidad entregada en el pedido”. Solo si está activado, una devolución de un proveedor restablece la cantidad entregada en un pedido y la columna Cantidad de devoluciones se muestra en la pestaña Posiciones del pedido.
Si el ajuste NO está activado, la cantidad entregada en un pedido no cambia y puede que no sea visible que se ha devuelto una cantidad (parcial) y que todavía se espera una entrega de compensación por parte del proveedor, es decir, que todavía hay una cantidad de pedido abierta. En principio, por tanto, se recomienda activar esta opción.
Crear la devolución del proveedor desde el pedido
Se crea una devolución de proveedor haciendo clic en Crear devolución en el workflow del pedido.
La cantidad entregada en el pedido no se restablecerá hasta que se haya enviado la devolución del proveedor.
Mostrar la columna de cantidad de devoluciones en los artículos de la ficha
En el pedido en la pestaña Posiciones puedes mostrar las Columnas Cantidad entregada y Cantidad devuelta.
La columna Cantidad de devoluciones muestra cuántas piezas de un artículo fueron devueltas al proveedor. Si esta opción está activada, la cantidad entregada se restablece y la cantidad pendiente de entrega muestra cuántas piezas del artículo le quedan por entregar al proveedor.
Si NO activaras la configuración de las devoluciones de los proveedores, la cantidad entregada seguiría siendo de 4 unidades y la cantidad de pedidos pendientes sería de 1 unidad. La columna de cantidad de devoluciones NO sería visible.