Activer l’option retour fournisseur
Sous Paramètres généraux > Vente & Achat > Achat, tu trouves l’option “Le retour fournisseur réinitialise les quantités livrées dans la commande”.Si cette option est activée, un retour fournisseur réinitialise la quantité livrée dans une commande et la colonne Quantité retournée s’affiche dans l’onglet Positions de la commande.
Si l’option n’est PAS activée, la quantité livrée dans une commande ne change pas et il se peut que l’on ne voie pas qu’une quantité (partielle) a été retournée et qu’une livraison de compensation est encore attendue du fournisseur, c’est-à-dire qu’il existe encore une quantité de commande ouverte. En principe, il est donc recommandé d’activer cette option.
Créer un retour fournisseur à partir d’une commande
Tu crées un retour fournisseur en cliquant sur Créer un retour dans la commande à partir du bouton Workflow.
Pour plus de détails, consulte la FAQ suivante : Comment créer un retour fournisseur?(à venir)
La quantité livrée dans la commande n’est réinitialisée que lorsque le retour fournisseur a été expédié.
Afficher la colonne quantité de retour sur l’onglet positions
Dans la commande, sur l’onglet Positions, tu peux afficher les colonnes Quantité livrée et Quantité retournée.
Dans la colonne Quantité retournée, on peut voir combien de pièces d’une position ont été renvoyées au fournisseur. Si l’option est activée, la quantité livrée est remise à zéro et il est possible de voir, à partir de la quantité de retour, combien de pièces le fournisseur doit encore livrer au total pour cette position.
Si tu n’as PAS activé le paramètre pour les retours fournisseurs, la quantité livrée resterait à 100 pièces et la quantité en attente à 0 pièce. La colonne quantité de retours ne serait PAS visible.