Si tu souhaites commencer avec un système propre après la période d’essai, tu as plusieurs possibilités pour supprimer les données actuelles ou les faire supprimer par notre équipe Customer Success.
Si tu utilises la possibilité (2) ou (3) mentionnée ici, nous avons besoin d’une confirmation écrite de ta direction avec l’exécution exacte à support@weclapp.com.
(1) Réinitialisation de l’ensemble du système weclapp (réalisable de manière autonome)
L’ensemble du système weclapp peut être réinitialisé sous Mon weclapp > Données entreprise > 
. Note que toutes les données seront supprimées :
(2) Données de mouvement (uniquement réalisable par demande)
Ici, seules les données de mouvement sont supprimées, les données de base des clients et des articles ainsi que les paramètres du système ne sont pas supprimés.
Après avoir reçu la confirmation écrite de la direction, nous serons heureux de supprimer les données de mouvement à la date que tu as indiquée. Pour cela, contacte le support à support@weclapp.com.
Après avoir supprimé les données de mouvement, les propriétés de la position peuvent être modifiées à nouveau, car tous les liens de document ont été supprimés. Si tu as mal créé des articles, par exemple si tu n’as pas marqué les articles comme étant en stock ou si tu as oublié le numéro de lot ou de série, tu peux toujours les modifier, mais seulement tant qu’ils ne sont pas à nouveau liés.
(3) Données de base et de mouvement (uniquement sur demande)
En plus des données de mouvement mentionnées ci-dessus, tu peux également demander la suppression des données suivantes :
- Evènements
- Clients
- Contacts
- Intéressés
- Articles
- Entrepôt d’expédition
- Fournisseurs
- Tâche
- Paramètres de calcul des prix
Après réception de la confirmation écrite de la direction, nous serons heureux de supprimer les données de base et les données de mouvement à la date souhaitée que tu as mentionnée. Pour cela, contacte le support : support@weclapp.com