Über die Kundendetailseite können monatliche Kontingente hinterlegt werden. Das Kontingent berücksichtigt erstellte Buchungsberichte aus Helpdesk, Projektmanagement, Aufgaben oder Kunde.
Kontingent anlegen
- Wähle einen Kunden.
- Gehe auf den Button “Weitere” und wählen “Kontingent verwalten”.
- Erstelle ein neues Kontingent z.B. 20 Std. und gib das Startdatum dazu ein. Zusätzlich kannst du den Schwellenwert für den Alarm bzw. die Signalfarbe konfigurieren. Bei Erreichen des 75%igen Schwellenwertes (also 15 Std.) färbt sich das Stundenkontigent in der Übersichtstabelle gelb, bei Erreichen der 100% Schwelle (20 Std.) rot.
Darstellung in der Übersichtstabelle:
- Das aktuelle Kontingent (laufender Kalendermonat) kann jederzeit wahlweise auf den Detailsseiten im Infobereich sowie in den Übersichtstabellen vom Kunden und Helpdesk eingesehen werden.
