Der Sales Funnel unter Berichtswesen >Verkaufsprozess zeigt diverse Kennzahlen für Chancen und Interessenten.
Zunächst kannst du den Zeitraum und Verantwortlichen wählen:
Dann kannst du zwischen den Reitern Interessenten und Chancen wählen. Dort kannst du die Kennzahlen Sales Zyklus Tage, Conversion Rate, Anzahl an Chancen und Chancenvolumen gewonnen sehen.
Interessenten
Für Interessenten kannst du die Interessenten nach Lead Stage als Balkendiagramm und in einer Tabelle sehen:
Außerdem siehst du den Conversion Funnel:
Chancen
Für die Chancen siehst du eine Tabelle:
und die Anzahl der Chancen und das Chancenvolumen als Funnel dargestellt.
Wie werden die Kennzahlen berechnet?
Sales Zyklus Tage
Die Anzahl der Sales Zyklus Tage beschreibt die durchschnittliche Dauer (in Tagen), bis die Interessenten zu Kunden konvertiert werden. Der Wert berechnet sich anhand dieser Formel:
Sales Zyklus Tage = Summe der Zeiträume [in Tage] zwischen dem Tag der Erstellung des jeweiligen Interessenten und dem Tag der Erstellung des daraus konvertierten Kunden / Summe aller konvertierten Interessenten
Conversion Rate
Diese KPI beschreibt die Konvertierungsrate der Interessenten zu Kunden. Es gilt:
Conversion Rate = Summe aller konvertierten Interessenten / Summe aller Interessenten
Anzahl an Interessenten
Beschreibt die Anzahl der Interessenten, die im ausgewählten Zeitraum angelegt wurden.
Kunden gewonnen
Beschreibt die Anzahl der Interessenten, die im ausgewählten Zeitraum zu Kunden konvertiert wurden.
Verweilende Chancen
Chancen, welche bislang weder auf die Verkaufsphase “Verloren” noch “Gewonnen” gesetzt wurden. Der Wert im Feld “Verweilende Chancen” entspricht quasi der Anzahl der nicht konvertierten Chancen abzüglich der verlorenen Chancen.
Weiter konvertiert
Der Status der Chance wurde aus dieser Verkaufsphase in eine nachfolgende Verkaufsphase übergeben.
Verweildauer
Die Verweildauer setzt sich aus der Summe der verweilten Zeit in Tagen der jeweiligen Chancen innerhalb der Verkaufsphase zusammen.
Hochsummiert
Summe der Chancenvolumen, startend bei Verkaufsphase “Gewonnen”. Dies bedeutet, dass bei der obersten Verkaufphase die Summe des Chancenvolumens aller anderer Verkaufsphasen berücksichtigt wird. Die Chancenvolumen der einzelnen Verkaufsphasen können in der Grafik “Sales Pipeline nach Volumen” nachgeprüft werden.