Wenn du nach der Testphase mit einem sauberen System beginnen möchtest, hast du verschiedene Möglichkeiten, die bisherigen Daten zu löschen bzw. von unserem Customer Success Team löschen zu lassen.
Möchtest du die hier aufgeführte Möglichkeit (2) oder (3) in Anspruch nehmen, sende bitte eine schriftliche Bestätigung deiner Geschäftsführung an support@weclapp.com mit der Kundennummer eures Systems sowie der gewünschten Ausführung.
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Setze das gesamte weclapp System zurück (eigenständig durchführbar)
Das gesamte weclapp-System kann unter MEIN WECLAPP > Unternehmensdaten zurückgesetzt werden. Bitte beachte, dass hierbei jegliche Daten gelöscht werden:
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Bewegungsdaten (nur per Anfrage durchführbar)
Hierbei werden nur die Bewegungsdaten gelöscht. Die Kunden- und Artikelstammdaten sowie Systemeinstellungen werden nicht entfernt:
Nach Erhalt der schriftlichen Bestätigung eurer Geschäftsführung löschen wir gerne die Bewegungsdaten zu deinem genannten Wunschtermin.
Kontaktiere bitte den Support unter support@weclapp.com.
Nach dem Löschen der Bewegungsdaten können die Positionseigenschaften erneut geändert werden, da alle Dokument-Verknüpfungen entfernt wurden. Wenn du Artikel falsch erstellt hast, z. B. Artikel nicht als bestandsführend markiert oder die Chargen- oder Seriennummer vergessen hast, kannst du sie weiterhin ändern, jedoch nur, solange sie nicht erneut verknüpft sind.
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Stamm- und Bewegungsdaten (nur per Anfrage durchführbar)
Stamm- und Bewegungsdaten ist eine erweiterte Möglichkeit Daten im System zurückzusetzen. Die komplette Auflistung der in diesem Fall gelöschten Daten findest du hier:
Nach Erhalt der schriftlichen Bestätigung eurer Geschäftsführung löschen wir gerne die Stamm- und Bewegungsdaten zu deinem genannten Wunschtermin.
Kontaktiere bitte den Support unter support@weclapp.com.
