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E-Mail-Antworten werden nicht als Kommentar in das Ticket eingefügt, warum?

Wenn du unseren vordefinierten E-Mail Account (noreplay@weclapp.com) nutzt, kann die Funktion der automatischen Kommentarantworten aus den E-Mailantworten nicht genutzt werden.

Die Emailadresse (noreply@weclapp.com) lässt keine Antworten zu.

Um diese Funktion zu verwenden, muss ein eigener E-Mail Account hinterlegt werden. Wie du das tun kannst, findest du in diesem FAQ zum Nachlesen.

Tags:Antworten auf TicketsE-MailsHelpdeskKommentareTicketbearbeitung
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