Helpdesk

Wie können Tickets auf Wiedervorlage gesetzt werden?

88 views November 18, 2019

Wie kann der Zendesk Tickettyp zu weclapp übertragen werden?

173 views Februar 12, 2018

Wie werden E-Mail-Benachrichtigungen im Helpdesk bei Ticket-Events konfiguriert?

771 views März 7, 2017

Was ist Pooling im Helpdesk?

616 views Februar 23, 2017

Wie nutze ich die Web2Lead Funktion?

1099 views Dezember 23, 2016

Wie lege ich die Priorität für eingehende Tickets per Mail2Ticket fest?

276 views Dezember 23, 2016

E-Mail-Benachrichtigungen (intern), wenn ein Ticket vom Kunden erstellt wurde

448 views Dezember 23, 2016

Wichtige Information zur Nutzung von sogenannten „noreply@…“ E-Mailadressen mit Mail2Ticket-Funktion

304 views Dezember 23, 2016

Wie kann ich ein Kundenportal im Helpdesk anlegen?

841 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich ein Service-Level-Agreement (SLA) im Helpdesk?

540 views Dezember 23, 2016