Helpdesk

Wie kann der Zendesk Tickettyp zu weclapp übertragen werden?

123 views Februar 12, 2018 0

Wie werden E-Mail-Benachrichtigungen im Helpdesk bei Ticket-Events konfiguriert?

569 views März 7, 2017 3

Was ist Pooling im Helpdesk?

465 views Februar 23, 2017 2

Wie nutze ich die Web2Lead Funktion?

846 views Dezember 23, 2016 3

Wie lege ich die Priorität für eingehende Tickets per Mail2Ticket fest?

220 views Dezember 23, 2016 0

E-Mail-Benachrichtigungen (intern), wenn ein Ticket vom Kunden erstellt wurde

368 views Dezember 23, 2016 1

Wichtige Information zur Nutzung von sogenannten „noreply@…“ E-Mailadressen mit Mail2Ticket-Funktion

250 views Dezember 23, 2016 1

Wie kann ich ein Kundenportal im Helpdesk anlegen?

681 views Dezember 23, 2016 5

Wie erstelle ich ein Service-Level-Agreement (SLA) im Helpdesk?

427 views Dezember 23, 2016 0

Kann ich das Design des Kundenportals und der Statusmails ändern?

203 views Dezember 23, 2016 0