Helpdesk

Wie kann ich externe Inhalte in E-Mails erlauben?

203 views März 4, 2025

Gibt es einen öffentlichen Link für Tickets?

642 views Mai 10, 2022

Wieso wird keine E-Mail versendet, wenn ich einen Kommentar als Lösung markiert habe?

851 views April 23, 2020

Wie können Tickets zusammengeführt werden?

1075 views April 15, 2020

Wie können Tickets auf Wiedervorlage gesetzt werden?

1502 views November 18, 2019

Wie werden E-Mail-Benachrichtigungen im Helpdesk bei Ticket-Events konfiguriert?

2509 views März 7, 2017

Was ist Pooling im Helpdesk?

2419 views Februar 23, 2017

Wie nutze ich die Web2Lead Funktion?

4132 views Dezember 23, 2016

Wie lege ich die Priorität für eingehende Tickets per Mail2Ticket fest?

749 views Dezember 23, 2016

Wie kann ich eine E-Mail-Benachrichtigungen (intern) erhalten, wenn ein Ticket vom Kunden erstellt wurde?

1533 views Dezember 23, 2016