Helpdesk

Wie kann der Zendesk Tickettyp zu weclapp übertragen werden?

149 views Februar 12, 2018

Wie werden E-Mail-Benachrichtigungen im Helpdesk bei Ticket-Events konfiguriert?

651 views März 7, 2017

Was ist Pooling im Helpdesk?

509 views Februar 23, 2017

Wie nutze ich die Web2Lead Funktion?

926 views Dezember 23, 2016

Wie lege ich die Priorität für eingehende Tickets per Mail2Ticket fest?

239 views Dezember 23, 2016

E-Mail-Benachrichtigungen (intern), wenn ein Ticket vom Kunden erstellt wurde

397 views Dezember 23, 2016

Wichtige Information zur Nutzung von sogenannten „noreply@…“ E-Mailadressen mit Mail2Ticket-Funktion

271 views Dezember 23, 2016

Wie kann ich ein Kundenportal im Helpdesk anlegen?

743 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich ein Service-Level-Agreement (SLA) im Helpdesk?

469 views Dezember 23, 2016

Kann ich das Design des Kundenportals und der Statusmails ändern?

221 views Dezember 23, 2016