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Wie lege ich die Priorität für eingehende Tickets per Mail2Ticket fest?

Gehe zu Globale Einstellungen > Helpdesk > Mail2Ticket.

In weclapp werden die Mail2Ticket-Prioritäten nicht anhand der Mail-Priorität festgelegt, sondern du definierst selber mit welcher Priorität die Tickets angelegt werden. Gehe hierzu wie folgt vor:

1. Lege ein neues Mail2Ticket Konto an, oder bearbeite ein vorhandenes.

Prio

2. Definiere nun die Priorität für das Mail2Ticket Konto.

Tags:HelpdeskMail PrioritätMail2TicketPriorität für TicketsStatus TicketsTickets bearbeiten
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