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Filterung im CRM

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  • Anonym
    Inaktiv
    vor 2 Jahren, 5 Monaten #58292

    Hallo zusammen,

    wie kann ich beim Filtern, z.B. bei Kunden die mehrere “Themen” haben einzelne Themen aus der Filterung ausschließen?

    Beispiel:
    – Kunden haben alle das Thema “Produkt A”
    – Innerhalb dieser Gruppe haben einige Kunden zusätzlich das Thema “Produkt A V12” oder “Produkt A V13”

    Wenn ich jetzt nach Proukt A V13 filtern möchte bekomme ich zusätzlich immer alle Kunden angezeigt die weitere Themen wie z.B. “Produkt C” haben.

    Also nicht nur Kunden mit dem Thema “Produkt A” + ” Produkt A V13″?

    Hat jeamd einen Rat ? Oder ist das tatsächlich ein Bug?

    Gruß Sven

    Anonym
    Inaktiv
    vor 2 Jahren, 4 Monaten #58622

    Diese Funktion vermissen wir leider auch, aber darauf ist die weclapp Filterfunktion nicht ausgelegt. Ob das jetzt ein Bug ist, darüber lässt sich diskutieren. Wir behelfen uns über Excel (Ja, ich weiß unschön. Ein modernes ERP sollte das können).Bei Text-Suchfeldern schaut es wieder ein bisschen anders aus: https://doc.weclapp.com/knowledgebase/suchen-und-filtern/

    @weclapp: Bitte, bitte schaut euch das Thema an. Ihr würdet uns damit den Alltag enorm erleichtern!

    VG Bernd

    Anonym
    Inaktiv
    vor 2 Jahren, 3 Monaten #60183

    Hallo,

    verstehe das Problem und sind vor Kurzem auch auf solche Dinge gestoßen. Was helfen kann, ist eine Hierarchie zu überlegen und diese dann per Zusatzfelder abzubilden.

    Als Beispiel:
    Produkt A; Produkt B; Produkt C = Themen
    Sollte nun ein Artikel eines dieser Themen haben, kann man per bedingtem Zusatzfeld die untere Hierarchie dazu eingeblendet werden.

    Sollte es wiederum keine Hierarchien geben, dann würde ich die Themen an sich weglassen und Zusatzfelder mit einer Liste mit Einfachauswahl einblenden.
    Als Beispiel:
    Thema 1: Produkt A; (Bedingung des Zusatzfeldes 2 – wenn Thema 1 =! leer -> erscheint Zusatzfeld 2) -> so würde nun nach Eingabe des ersten eigens erstellten Themas ein weiteres Feld erscheinen, welches nun ein weiteres Thema abbilden kann. Dies kann natürlich beliebig oft gemacht werden.
    Dabei kann nun in der Filterung Thema 1; Thema 2; … eingebunden werden.

    Hoffe das hilft euch soweit!

    Liebe Grüße
    Christoph

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