eBay
Die eBay-Schnittstelle konfigurierst du in weclapp unter Globale Einstellungen > Integration > Marktplätze. Nutze alle Vorteile des weltweit größten Online-Marktplatzes und profitiere in deinem Multichannel Vertrieb von automatisierten Auftragsimporten und der übersichtlichen Optimierung des Workflow.
ACHTUNG: Die weclapp-eBay-Schnittstelle ist aktuell primär dazu geeignet, Aufträge aus eBay abzuholen, um diese in weclapp zu verarbeiten und in diesem Zuge den Verarbeitungsstatus des Auftrags sowie Bestandsveränderungen an eBay zu kommunizieren.
Neue Angebote können grundsätzlich auch in weclapp als sogenannte Listings erstellt und dann zu eBay übertragen werden, allerdings müssen jegliche Einstellungen (Kategorie(en), Merkmale) beim Erzeugen des Angebots von Hand gesetzt und die Optik des Angebots in HTML-Form hinterlegt werden. weclapp ist hier also nicht als vereinfachendes Listing-Tool zu verstehen.
► Anbindung eBay-Schnittstelle
►Häufige Fehler bei Account-Anbindung
►Anbindung eines zweiten eBay-Accounts
Anbindung eBay Schnittstelle
Die eBay-Schnittstelle konfigurierst du in weclapp unter Globale Einstellungen > Integration > Marktplätze. Wenn du hier die Verbindung hinzufügst, wirst du auf die eBay Anmeldeseite weitergeleitet und musst dort deine Login-Daten, die auch für die eBay Seite genutzt werden, eingeben.
Nach erfolgreicher Anmeldung wird das eBay-Konto wie folgt angelegt und es können alle notwendigen Einstellungen vorgenommen werden.
Häufige Fehler beim Account anlegen / anbinden
a) ungeeigneter eBay-Account
In eBay gibt es unterschiedliche Arten von Accounts, die man anlegen kann. Der Developer-Account ist für Entwickler, um Tests durchzuführen ohne das “richtige eBay” zu nutzen. Um eBay an weclapp anzubinden, brauchst du einen Seller-Account. Dieser kann über die Webseite https://verkaeuferportal.ebay.de/ angelegt werden, indem du oben Links auf “neu anmelden” klickst.
Die allgemeinen eBay-Account-Daten können Sie auch über folgenden Link einsehen:
https://signin.sandbox.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?SignIn&UsingSSL=1&pUserId=&co_partnerId=2&siteid=77&ru=https%3A%2F%2Fscgi.sandbox.ebay.de%2Fws%2FeBayISAPI.dll%3FChangeRegistrationShow%26hm%3Djqpd%257C72%2528321741%26%26hc%3D1%26guest%3D1&pp=pass&pageType=121&i1=0
b) eBay-Account nicht freigeschaltet
Ein weiteres Problem, wird dadurch verursacht, dass der Account in eBay nicht freigeschaltet wurde: „Your eBay account has not been activated yet….“
Oft sind dann bei den persönlichen Daten in eBay relevante Informationen nicht angegeben oder die Zahlungsmethoden wurden nicht gesetzt. Solange der Account von eBay nicht auf “activated” gesetzt ist, können wir keine richtige eBay-Anbindung herstellen, um die Informationen zu weclapp zu übertragen.
c) eBay-Account nicht vollständig eingerichtet
Wenn dein eBay-Account noch nicht fertig eingerichtet ist und beispielsweise Einstellungen zu Versandarten fehlen, erhältst du den Fehler „Please set the API developer (ApiAccount.setDeveloper()).”.
Dieser Fehler kann ebenfalls auftreten, wenn dein eBay-Account eigentlich schon länger problemlos mit weclapp arbeitet, du aber Einstellungen oder sogar das Passwort deines eBay-Accounts änderst.
Anbindung einer zweiten eBay Schnittstelle
Für die Anbindung einer zweiten Schnittstelle sollte weclapp in einem Inkognito Tab geöffnet und die eBay Verbindung, wie oben beschrieben, eingerichtet werden. Nachdem die Verbindung steht, kann weclapp wieder auf dem normalen Weg genutzt werden.
eBay Einstellungen
Du kannst über die globalen Einstellungen > Integration > Marktplätze > eBay diverse Einstellungen in den entsprechenden Registern vornehmen:
a) Aufträge
- Um alle in eBay eingegangenen Aufträge zu erhalten, sollte das entsprechende Datum bei “Aufträge ab” ausgewählt werden.
- Sollen auch die stornierten Aufträge aus eBay mit synchronisiert werden, muss der Haken bei “Importiere stornierte Aufträge” gesetzt werden. Eine weitere Voraussetzung für das Importieren von eBay Aufträgen mit dem Status “incomplete” ist, dass es sich nicht um Aufträge mit Vorauszahlung handelt.
- Bei eBay wird die Bestellnummer standardmäßig mit Bindestrichen hinterlegt Wenn man diese genau so in weclapp übernehmen möchte, muss der Haken bei “Bestellnummer übertragen” gesetzt werden. Für eine komprimierte Form der Auftragsnummer sollte diese Option nicht gewählt sein.
- Soll ein Präfix vor die Auftragsnummer gesetzt werden, um einfacheres Filtern nach eBay-Aufträgen in weclapp zu ermöglichen, kann dieses im Feld “Präfix für Auftragsnummern” gesetzt werden.
- Um das “Zusatzfeld für eBay-Kunden-ID” und das “Feld für Shop-TransaktionsID” nutzen zu können, müssen entsprechende Zusatzfelder in weclapp angelegt und hier ausgewählt. Anschließend werden die Informationen aus eBay in das Zusatzfeld im Auftrag übernommen.
b) Auftragsart & Auftragsstatus
- Hier können die Zahlungsarten, die in eBay hinterlegt sin, in der Tabelle Zuordnung Shop-Zahlungsart eingetragen und der passenden Zahlungsart in weclapp zugeordnet werden.
- Wenn die Zahlungen deiner Kunden von eBay als Zahlungsdienstleister (eBay Managed Payments) verwaltet werden, wähle hier als Zahlungsarten die Einträge “CCAccepted” und “CreditCard“.
- Unter Status Aktualisierung in eBay kannst du die Aktualisierung der Aufträge von weclapp in eBay festlegen. Bei der Übertragung werden folgende Informationen von eBay benötigt: “Grund für die Stornierung” und “Erklärung des Grunds für die Stornierung”. Dabei kann einer der folgenden Gründe ausgewählt werden:
- Zahlstatus auf bezahlt setzen
- Auftrag komplett versandt
- Auftrag stornieren
c) eBay-Listings
- Als Listings versteht man in weclapp deine eBay-Angebote. Stelle bitte vor der Übertragung der Listings von eBay sicher, dass die “eBay Bestandseinheit”, also die verwendete Artikelnummer/SKU in eBay exakt mit den weclapp-Artikelnummern übereinstimmen
- Für die Übertragung muss das Datum “Listingimport ab Anlagedatum in eBay” gesetzt werden. Wähle hier am Besten das Datum aus, an dem dein ältestes, noch aktives eBay-Angebot erstellt wurde. Außerdem muss entschieden werden ob eine
- “Rückgabe möglich” ist und ob
- “Artikel MPN-Nummer als SKU in eBay-Listings verwenden” werden soll.
- Zudem müssen die Einstellungen zu den Versandeinstellungen eingetragen sein, da diese auch für das Erstellen von Listings von weclapp in eBay benötigt werden. Bei den Versandeinstellungen wird zwischen nationalem und internationalem Versand unterschieden.
- Weiterhin gibt es hier die Möglichkeit einen “Mindestbestand für Listings in eBay” einzutragen. Dieser wird dann als Bestand für alle Listings genommen, deren Bestand in weclapp bei null ist. (Grund für diese Option ist, dass in eBay alle Listings, die einen Bestand von null haben, „geschlossen“ werden und für Kunden nicht mehr sichtbar sind.)
d) Managed Payments
- Wenn du eBay als Zahlungsdienstleister nutzt, deine Kunden also zunächst an eBay zahlen und eBay dir anschließend die Umsätze überweist, hast du hier die Möglichkeit, die Abrechnungsberichte von eBay in ein dafür in weclapp gesondert angelegtes Bankkonto importieren zu lassen. Das hat den Vorteil, dass du dort die Zahlungen und Gebühren einzeln pro Verkauf aufgelistet bekommst und die Transaktionen direkt mit deinen Rechnungen bzw. offenen Posten verrechnen kannst.
Damit umgeht man das Problem, dass die “echte”, regelmäßige Auszahlung von eBay auf dein reguläres Bankkonto schon kumuliert ist, also alle Umsätze und Gebühren enthält, was das Aufteilen dieser einen Zahlung auf all deine Rechnungen schwierig macht