Helpdesk

Was ist bei der Nutzung von sogenannten “noreply@…” E-Mailadressen mit Mail2Ticket-Funktion zu beachten?

1161 views Dezember 23, 2016

Wie kann ich ein Kundenportal im Helpdesk anlegen?

3071 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich ein Service-Level-Agreement (SLA) im Helpdesk?

2257 views Dezember 23, 2016

Kann ich das Design des Kundenportals und der Statusmails ändern?

1088 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich FAQ’s für mein Kundenportal?

1472 views Dezember 23, 2016

Wie richte ich ein Mail2Ticket-Konto in weclapp ein?

2798 views Dezember 23, 2016

Kann ich ein geschlossenes/gelöstes Ticket wieder eröffnen?

686 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung (Ticketübergreifend pro Kunde)? – alte Logik

1387 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung?

3061 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Web2Ticket Konfiguration?

2182 views Dezember 23, 2016