Helpdesk

Was ist bei der Nutzung von sogenannten “noreply@…” E-Mailadressen mit Mail2Ticket-Funktion zu beachten?

1185 views Dezember 23, 2016

Wie kann ich ein Kundenportal im Helpdesk anlegen?

3121 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich ein Service-Level-Agreement (SLA) im Helpdesk?

2304 views Dezember 23, 2016

Kann ich das Design des Kundenportals und der Statusmails ändern?

1148 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich FAQ’s für mein Kundenportal?

1512 views Dezember 23, 2016

Wie richte ich ein Mail2Ticket-Konto in weclapp ein?

2834 views Dezember 23, 2016

Kann ich ein geschlossenes/gelöstes Ticket wieder eröffnen?

715 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung (Ticketübergreifend pro Kunde)? – alte Logik

1423 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung?

3134 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Web2Ticket Konfiguration?

2237 views Dezember 23, 2016