Helpdesk

Was ist bei der Nutzung von sogenannten “noreply@…” E-Mailadressen mit Mail2Ticket-Funktion zu beachten?

1215 views Dezember 23, 2016

Wie kann ich ein Kundenportal im Helpdesk anlegen?

3180 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich ein Service-Level-Agreement (SLA) im Helpdesk?

2348 views Dezember 23, 2016

Kann ich das Design des Kundenportals und der Statusmails ändern?

1177 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich FAQ’s für mein Kundenportal?

1552 views Dezember 23, 2016

Wie richte ich ein Mail2Ticket-Konto in weclapp ein?

2882 views Dezember 23, 2016

Kann ich ein geschlossenes/gelöstes Ticket wieder eröffnen?

750 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung (Ticketübergreifend pro Kunde)? – alte Logik

1456 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung?

3219 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Web2Ticket Konfiguration?

2290 views Dezember 23, 2016