Helpdesk

Was ist bei der Nutzung von sogenannten “noreply@…” E-Mailadressen mit Mail2Ticket-Funktion zu beachten?

1149 views Dezember 23, 2016

Wie kann ich ein Kundenportal im Helpdesk anlegen?

3043 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich ein Service-Level-Agreement (SLA) im Helpdesk?

2233 views Dezember 23, 2016

Kann ich das Design des Kundenportals und der Statusmails ändern?

1064 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich FAQ’s für mein Kundenportal?

1458 views Dezember 23, 2016

Wie richte ich ein Mail2Ticket-Konto in weclapp ein?

2780 views Dezember 23, 2016

Kann ich ein geschlossenes/gelöstes Ticket wieder eröffnen?

671 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung (Ticketübergreifend pro Kunde)? – alte Logik

1373 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung?

3027 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Web2Ticket Konfiguration?

2159 views Dezember 23, 2016