Helpdesk

Was ist bei der Nutzung von sogenannten “noreply@…” E-Mailadressen mit Mail2Ticket-Funktion zu beachten?

1167 views Dezember 23, 2016

Wie kann ich ein Kundenportal im Helpdesk anlegen?

3080 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich ein Service-Level-Agreement (SLA) im Helpdesk?

2272 views Dezember 23, 2016

Kann ich das Design des Kundenportals und der Statusmails ändern?

1106 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich FAQ’s für mein Kundenportal?

1487 views Dezember 23, 2016

Wie richte ich ein Mail2Ticket-Konto in weclapp ein?

2808 views Dezember 23, 2016

Kann ich ein geschlossenes/gelöstes Ticket wieder eröffnen?

694 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung (Ticketübergreifend pro Kunde)? – alte Logik

1394 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung?

3078 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Web2Ticket Konfiguration?

2195 views Dezember 23, 2016