Helpdesk

Wie kann ich ein Kundenportal im Helpdesk anlegen?

2796 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich ein Service-Level-Agreement (SLA) im Helpdesk?

2047 views Dezember 23, 2016

Kann ich das Design des Kundenportals und der Statusmails ändern?

933 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich FAQ’s für mein Kundenportal?

1332 views Dezember 23, 2016

Wie richte ich ein Mail2Ticket-Konto in weclapp ein?

2516 views Dezember 23, 2016

Kann ich ein geschlossenes/gelöstes Ticket wieder eröffnen?

525 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung (Ticketübergreifend pro Kunde)? – alte Logik

1282 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung?

2726 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Web2Ticket Konfiguration?

1919 views Dezember 23, 2016

E-Mail-Antworten werden nicht als Kommentar in das Ticket eingefügt, warum?

1325 views Dezember 20, 2016