Helpdesk

Was ist bei der Nutzung von sogenannten “noreply@…” E-Mailadressen mit Mail2Ticket-Funktion zu beachten?

1140 views Dezember 23, 2016

Wie kann ich ein Kundenportal im Helpdesk anlegen?

3025 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich ein Service-Level-Agreement (SLA) im Helpdesk?

2221 views Dezember 23, 2016

Kann ich das Design des Kundenportals und der Statusmails ändern?

1054 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich FAQ’s für mein Kundenportal?

1449 views Dezember 23, 2016

Wie richte ich ein Mail2Ticket-Konto in weclapp ein?

2767 views Dezember 23, 2016

Kann ich ein geschlossenes/gelöstes Ticket wieder eröffnen?

656 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung (Ticketübergreifend pro Kunde)? – alte Logik

1368 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung?

3009 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Web2Ticket Konfiguration?

2144 views Dezember 23, 2016