Helpdesk

Was ist bei der Nutzung von sogenannten “noreply@…” E-Mailadressen mit Mail2Ticket-Funktion zu beachten?

1176 views Dezember 23, 2016

Wie kann ich ein Kundenportal im Helpdesk anlegen?

3099 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich ein Service-Level-Agreement (SLA) im Helpdesk?

2287 views Dezember 23, 2016

Kann ich das Design des Kundenportals und der Statusmails ändern?

1132 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich FAQ’s für mein Kundenportal?

1496 views Dezember 23, 2016

Wie richte ich ein Mail2Ticket-Konto in weclapp ein?

2819 views Dezember 23, 2016

Kann ich ein geschlossenes/gelöstes Ticket wieder eröffnen?

702 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung (Ticketübergreifend pro Kunde)? – alte Logik

1410 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung?

3105 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Web2Ticket Konfiguration?

2211 views Dezember 23, 2016