Helpdesk

Was ist bei der Nutzung von sogenannten “noreply@…” E-Mailadressen mit Mail2Ticket-Funktion zu beachten?

1204 views Dezember 23, 2016

Wie kann ich ein Kundenportal im Helpdesk anlegen?

3157 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich ein Service-Level-Agreement (SLA) im Helpdesk?

2329 views Dezember 23, 2016

Kann ich das Design des Kundenportals und der Statusmails ändern?

1167 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich FAQ’s für mein Kundenportal?

1537 views Dezember 23, 2016

Wie richte ich ein Mail2Ticket-Konto in weclapp ein?

2861 views Dezember 23, 2016

Kann ich ein geschlossenes/gelöstes Ticket wieder eröffnen?

737 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung (Ticketübergreifend pro Kunde)? – alte Logik

1444 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung?

3175 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Web2Ticket Konfiguration?

2263 views Dezember 23, 2016