Helpdesk

Wie kann ich ein Kundenportal im Helpdesk anlegen?

2837 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich ein Service-Level-Agreement (SLA) im Helpdesk?

2075 views Dezember 23, 2016

Kann ich das Design des Kundenportals und der Statusmails ändern?

964 views Dezember 23, 2016

Wie erstelle ich FAQ’s für mein Kundenportal?

1352 views Dezember 23, 2016

Wie richte ich ein Mail2Ticket-Konto in weclapp ein?

2575 views Dezember 23, 2016

Kann ich ein geschlossenes/gelöstes Ticket wieder eröffnen?

550 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung (Ticketübergreifend pro Kunde)? – alte Logik

1292 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung?

2775 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Web2Ticket Konfiguration?

1957 views Dezember 23, 2016

E-Mail-Antworten werden nicht als Kommentar in das Ticket eingefügt, warum?

1343 views Dezember 20, 2016