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Forums
Buchungsberichte
C
Wie funktioniert die TeamViewer Integration?
Nach welcher Logik werden Buchungsberichte abgerechnet?
Wie funktioniert die Ticketabrechnung (Ticketübergreifend pro Kunde)?
Wie funktioniert die Ticketabrechnung?
Alle anzeigen 4
FAQ
B
Wie kann ich ein Kundenportal im Helpdesk anlegen?
Kann ich das Design des Kundenportals und der Statusmails ändern?
Wie erstelle ich FAQ’s für mein Kundenportal?
Kann ich für mein Helpdesk Kundenportal eine eigene URL verwenden?
Wie buche ich in der Testphase das „Helpdesk“-Modul hinzu?
Alle anzeigen 7
Tickets
A
Wie kann der Zendesk Tickettyp zu weclapp übertragen werden?
Wie werden E-Mail-Benachrichtigungen im Helpdesk bei Ticket-Events konfiguriert?
Was ist Pooling im Helpdesk?
Wie erstelle ich Ticketvorlagen (Templates, Kommentarbox, Lösungsbox)?
Warum ist die Spalte „Projekt“ in der Übersichtstabelle leer?
Alle anzeigen 20
