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Forums
Buchungsberichte
Wie funktioniert die Ticketabrechnung?
Wie funktioniert die Ticketabrechnung (Ticketübergreifend pro Kunde)?
Nach welcher Logik werden Buchungsberichte abgerechnet?
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FAQ
Wie kann ich ein Kundenportal im Helpdesk anlegen?
Kann ich das Design des Kundenportals und der Statusmails ändern?
Wie binde ich in den FAQ’s ein Video oder iFrame ein?
Wie groß darf das Logo im Kundenportal maximal sein?
Wie buche ich in der Testphase das „Helpdesk“-Modul hinzu?
Alle anzeigen 7
Tickets
Wie erstelle ich ein Service-Level-Agreement (SLA) im Helpdesk?
Wie kann ich für einen Kunden ein Stundenkontingent im Helpdesk einrichten?
Wie richte ich ein Mail2Ticket-Konto in weclapp ein?
E-Mail-Benachrichtigungen (intern), wenn ein Ticket vom Kunden erstellt wurde
E-Mail-Antworten werden nicht als Kommentar in das Ticket eingefügt, warum?
Alle anzeigen 20
