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Forums
Buchungsberichte
Wie funktioniert die Ticketabrechnung?
Wie funktioniert die Ticketabrechnung (Ticketübergreifend pro Kunde)?
Nach welcher Logik werden Buchungsberichte abgerechnet?
Wie funktioniert die TeamViewer Integration?
Alle anzeigen 4
FAQ
Wie kann ich ein Kundenportal im Helpdesk anlegen?
Wie binde ich in den FAQ’s ein Video oder iFrame ein?
Wie groß darf das Logo im Kundenportal maximal sein?
Wie buche ich in der Testphase das „Helpdesk“-Modul hinzu?
Kann ich für mein Helpdesk Kundenportal eine eigene URL verwenden?
Alle anzeigen 7
Tickets
Wie erstelle ich ein Service-Level-Agreement (SLA) im Helpdesk?
Wie kann ich für einen Kunden ein Stundenkontingent im Helpdesk einrichten?
Wie richte ich ein Mail2Ticket-Konto in weclapp ein?
E-Mail-Benachrichtigungen (intern), wenn ein Ticket vom Kunden erstellt wurde
Wie funktioniert die Ticketabrechnung?
Alle anzeigen 20
