Über eine optionale Workflow-Aktion kannst du für in weclapp erstellte Lieferung einen Rücksendeschein für mögliche Retouren erzeugen.
Vorbereitung
(1) Workflow aktivieren
Die optionale Workflow-Aktion kann unter Globale Einstellungen > Verkauf & Einkauf >Workflow-Aktionen aktiviert werden.
Sobald die optionale Workflow-Aktion aktiviert ist, können Sie in der Lieferung oder per Massenaktion den Rücksendeschein erzeugen.
(2) Retourengründe festlegen
Legen Sie Ihre Retourengründe fest. Die Retourengründe legen Sie in der Retoure auf dem Tab “Positionen” fest. Hier finden Sie die Spalte “Fehler” und über das Plus-Zeichen können weitere Retourengründe festgelegt werden.
(3) Formulareinstellungen überprüfen
Das Formular für den Rücksendeschein konfigurieren Sie unter Globale Einstellungen > Formularwesen > Formularkonfiguration. Hier können sie festlegen, ob die Retourengründe auf dem Rücksendeschein angedruckt werden sollen.
Rücksendeschein erzeugen
Alternativ kann der Rücksendeschein auch per Massenaktion auf der Lieferübersicht für mehrere Lieferungen erstellt werden.
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