Über die Ticketdetailseite oder über die Mai2Ticket-Einstellungen können E-Mail-Adressen für das Mail2Ticket-Konto gesperrt werden.
Ticketdetailseite
Gehe zu Helpdesk > Tickets und öffne das Ticket von dem Absender, welcher blockiert werden soll. Im Ticket gehst du auf Weitere > E-Mail blockieren.
Mail2Ticket-Einstellungen
In den Mail2Ticket-Einstellungen kannst du die bereits blockierten Emailadressen einsehen, Blockierung aufheben und weitere Blockierungen hinzufügen.
Gehe zu Globale Einstellungen > Helpdesk > Mail2Ticket. Wechsele nun auf den Reiter “Blockierte E-Mail Adressen”. Hier siehst du alle blockierten Emailadressen und kannst die Blockierung über 
wieder aufheben.
