Tickets

Wie können Tickets auf Wiedervorlage gesetzt werden?

88 views November 18, 2019

Wie werden E-Mail-Benachrichtigungen im Helpdesk bei Ticket-Events konfiguriert?

771 views März 7, 2017

Was ist Pooling im Helpdesk?

617 views Februar 23, 2017

Wie kann ich ein Projekt abrechnen? (projektspezifisch)

887 views Dezember 23, 2016

Warum ist die Spalte „Projekt“ in der Übersichtstabelle leer?

95 views Dezember 23, 2016

Wichtige Information zur Nutzung von sogenannten „noreply@…“ E-Mailadressen mit Mail2Ticket-Funktion

304 views Dezember 23, 2016

Wie richte ich ein Mail2Ticket-Konto in weclapp ein?

538 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung (Ticketübergreifend pro Kunde)?

486 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung?

496 views Dezember 23, 2016

Wie kann ich für einen Kunden ein Stundenkontingent im Helpdesk einrichten?

547 views Dezember 19, 2016