Helpdesk

Wie kann ich externe Inhalte in E-Mails erlauben?

138 views März 4, 2025

Gibt es einen öffentlichen Link für Tickets?

592 views Mai 10, 2022

Wieso wird keine E-Mail versendet, wenn ich einen Kommentar als Lösung markiert habe?

763 views April 23, 2020

Wie können Tickets zusammengeführt werden?

1007 views April 15, 2020

Wie können Tickets auf Wiedervorlage gesetzt werden?

1426 views November 18, 2019

Wie werden E-Mail-Benachrichtigungen im Helpdesk bei Ticket-Events konfiguriert?

2402 views März 7, 2017

Was ist Pooling im Helpdesk?

2359 views Februar 23, 2017

Wie nutze ich die Web2Lead Funktion?

3986 views Dezember 23, 2016

Wie lege ich die Priorität für eingehende Tickets per Mail2Ticket fest?

708 views Dezember 23, 2016

Wie kann ich eine E-Mail-Benachrichtigungen (intern) erhalten, wenn ein Ticket vom Kunden erstellt wurde?

1471 views Dezember 23, 2016