Helpdesk

Wie kann ich externe Inhalte in E-Mails erlauben?

44 views März 4, 2025

Gibt es einen öffentlichen Link für Tickets?

530 views Mai 10, 2022

Wieso wird keine E-Mail versendet, wenn ich einen Kommentar als Lösung markiert habe?

676 views April 23, 2020

Wie können Tickets zusammengeführt werden?

921 views April 15, 2020

Wie können Tickets auf Wiedervorlage gesetzt werden?

1317 views November 18, 2019

Wie werden E-Mail-Benachrichtigungen im Helpdesk bei Ticket-Events konfiguriert?

2284 views März 7, 2017

Was ist Pooling im Helpdesk?

2234 views Februar 23, 2017

Wie nutze ich die Web2Lead Funktion?

3809 views Dezember 23, 2016

Wie lege ich die Priorität für eingehende Tickets per Mail2Ticket fest?

679 views Dezember 23, 2016

Wie kann ich eine E-Mail-Benachrichtigungen (intern) erhalten, wenn ein Ticket vom Kunden erstellt wurde?

1389 views Dezember 23, 2016