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Knowledge Base
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Artikel
Wie hinterlege ich meine Versandkosten?
Welche Dispositionsarten gibt es und wo stelle ich diese ein?
Abrechnung von Provisionen
Checkliste für einen schnellen Einstieg mit weclapp
Alle anzeigen 4
Berichtswesen
Wie wird im Berichtswesen das Auftragsvolumen berechnet?
Wie wird im Berichtswesen der Umsatz berechnet?
Wo finde ich mein Umsatzcockpit?
Kostenstellenauswertung
Alle anzeigen 4
CRM
Wie kann ich eine Schriftverkehr Vorlage (E-Mail Vorlage) gestalten?
Wie kann ich einem Vertriebsmitarbeiter mehrere Regionen zuordnen?
Wie ordne ich meine Vertriebsmitarbeiter/Verantwortlichen anhand Regionen dem Kunden zu?
Wie kann ich die Schriftart und -farbe in Emails, Rechnungen und anderen Formularen standardmäßig ändern?
Alle anzeigen 4
Finanzen
Welche Standardkontenrahmen kann/muss ich verwenden (Übersicht)?
Warum kann ich meine Banktransaktionen nicht abrufen?
Unterstützt figo HBCI mit Signatur?
Wie richte ich die Kontenzuordnung ein und wie kontiert weclapp meine Belege?
Was ist die weclapp Kasse und wie wird sie verwendet?
Alle anzeigen 16
Formularwesen
Wie wird Mengenumrechnung am Artikel hinterlegt und wie wird die Mengenumrechnung angewendet?
Wie kann ich Positionen in Angebot/Auftrag/Rechnung gruppieren?
Wie kann ich weitere Steuereigenschaften/Steuerinformationen im Formular andrucken lassen?
Wie drucke ich Etiketten für meine Artikel?
Wie können Skonto Optionen auf Belegen (z. B. Rechnung) dargestellt werden?
Alle anzeigen 48
Grundeinstellungen
Lagereinstellung zur bedarfs- bzw. verbrauchsorientierten Disposition
Wie kann ich weitere Steuereigenschaften/Steuerinformationen im Formular andrucken lassen?
Können Module (Finanzen, Projekte etc.) anwenderbezogen angepasst werden, sodass nicht jeder Mitarbeiter alle Menüpunkte sieht?
Wo kann ich meine Mehrwertsteuer (MwSt.) konfigurieren?
Warum sehen manche Benutzer Menüpunkte trotz zugewiesener Benutzerrolle nicht?
Alle anzeigen 24
Helpdesk
Wie erstelle ich ein Service-Level-Agreement (SLA) im Helpdesk?
Wie kann ich ein Kundenportal im Helpdesk anlegen?
Wie richte ich ein Mail2Ticket-Konto in weclapp ein?
Wie werden E-Mail-Benachrichtigungen im Helpdesk bei Ticket-Events konfiguriert?
Wie groß darf das Logo im Kundenportal maximal sein?
Alle anzeigen 13
Import/Export
Wie funktioniert der Datev Export basierend auf Belegen oder Journal?
Wie kann ich einen Kunden von „Person“ auf „Firma“ umstellen?
Gibt es beim Import-/Export-Wizard eine LOG-Datei?
Zusatzfelder/Zusatzattribute importieren
Wie funktioniert der weclapp Datenimport?
Alle anzeigen 19
Nummernkreise
Wie kann ich die Rechnungsnummer ändern?
Kann ich meine Kunden mit Ihren bestehenden Kundennummern importieren?
Wie leite ich ein neues Geschäftsjahr bei den Nummernkreisen ein?
Wie kann ich den Nummernkreis für Belege in der Buchhaltung anpassen?
Wie funktioniert die Nummernkreisverwaltung?
Alle anzeigen 8
Projekte
Wie erstelle ich Ticketvorlagen (Templates, Kommentarbox, Lösungsbox)?
Übersichtstabelle bzw. Liste in Excel erzeugen
Alle anzeigen 2
Verkauf & Einkauf
Wie kann ich eine interne Lieferung vornehmen?
Warum funktioniert meine PDF Vorschau nicht ?
Kann man die Kommissionierschein-Position nach Lagerplatz sortieren?
Wie kann ich ein Template anlegen und Dokumente bzw. Belege automatisch per E-Mail verschicken?
Wie kann ich bei einer Rechnung den Preis anpassen (Sonderpreis)?
Alle anzeigen 14
Verknüpfungen/Integration
Wie binde ich ein Microsoft Office365 E-Mail-Konto ein (Exchange und IMAP)?
Datenschutzerklärung für Web2Lead und Web2Ticket einfügen
Wie kann ich bei DHL einen höheren Warenwert versichern?
Müssen die Felder Amazon SKU bzw. Amazon FBA SKU ausgefüllt werden?
Welche Shopware Version wird für die Verbindung mit weclapp benötigt?
Alle anzeigen 31
Verträge
Wie werden Benutzerrechte/Zugriffsrechte für Verträge eingerichtet?
Abrechnungseinstellungen bei Verträgen
Wieso funktioniert die Sammelabrechnung von Verträgen nicht?
Wie werden wiederkehrende Einkaufsrechnungen über Verträge angelegt?
Alle anzeigen 4
weclapp universell
Wie kann ich eine Verkaufsstückliste erstellen?
Wie funktioniert die Personalzeiterfassung mit weclapp?
Was ist der Unterschied: „Kontakte“ (CRM) und „Adressbuch“ (Organizer)?
Ich wollte Handel testen, habe jetzt aber Dienstleistung. Was muss ich tun? Paketwechsel
Kann ich eine andere Schriftart in weclapp hinterlegen?
Alle anzeigen 78
Was bedeutet die Versandart „Fulfillment Dienstleister“ und wie funktioniert sie?
455 views
April 10, 2018
5
Wo finde ich mein Umsatzcockpit?
99 views
März 27, 2017
0
Wie können Lieferbedingungen auf inaktiv gesetzt werden?
30 views
Dezember 18, 2018
0
