Tickets

Wie kann der Ticket Status konfiguriert werden?

998 views Januar 28, 2021

Wie können Tickets zusammengeführt werden?

863 views April 15, 2020

Wie berechnen sich die Helpdesk KPI?

1072 views März 18, 2020

Wie können Tickets auf Wiedervorlage gesetzt werden?

1214 views November 18, 2019

Wie werden E-Mail-Benachrichtigungen im Helpdesk bei Ticket-Events konfiguriert?

2220 views März 7, 2017

Was ist Pooling im Helpdesk?

2156 views Februar 23, 2017

Wie kann ich ein Projekt abrechnen? (projektspezifisch)

2868 views Dezember 23, 2016

Was ist bei der Nutzung von sogenannten “noreply@…” E-Mailadressen mit Mail2Ticket-Funktion zu beachten?

1070 views Dezember 23, 2016

Wie richte ich ein Mail2Ticket-Konto in weclapp ein?

2658 views Dezember 23, 2016

Wie funktioniert die Ticketabrechnung (Ticketübergreifend pro Kunde)? – alte Logik

1317 views Dezember 23, 2016